Desde su fundación en 1987, Kipling ha pasado de ser un fabricante de mochilas divertidas, originales y de alta calidad a ser una marca mundial de bolsos de estilo informal con un diseño de vanguardia totalmente inconfundible.
Kipling – El arte de ser sobresaliente sin sobresalir.
Tu bolso es un accesorio fundamental y una parte integral de tu personalidad: enséñame tu bolso y te diré quién eres. Práctico, informal y a la moda, un bolso Kipling forma parte de lo que significa ser mujer hoy en día: valerte por ti misma y resaltar con elegancia. Ya sea en tu vida diaria, para viajar, salir o trabajar, puedes ir con la cabeza muy alta y con un aspecto estupendo sin convertirte en una víctima de la moda. Tú sabes mejor que nadie cómo encontrar el equilibrio entre vestir bien y sentirte cómoda. Esta ha sido la filosofía de Kipling desde el primer día. De hecho, toda la marcha se basa en este principio.
Kipling tiene su sede internacional en Bornem (Bélgica), cerca de Amberes, una de las capitales de la moda. Kipling forma parte de VF Corporation, líder mundial en ropa y complementos de marca, como vaqueros, ropa deportiva y para actividades al aire libre, y las marcas más modernas. Las principales marcas son Wrangler, Lee, The North Face, Vans, Reef, Eastpak, Jansport, Napapijri, Nautica, John Varvatos, 7 For All Mankind y Kipling.
Nuestro crecimiento ha sido espectacular en los últimos 20 años. Actualmente, puedes encontrar productos Kipling en más de 60 países de toda Europa, Estados Unidos, Sudamérica, Asia, Oriente Medio, África y Australia. No importa que vayas a la vuelta de la esquina o viajes a la otra punta del mundo, lo importante es que lleves un bolso Kipling. Haz clic en el “
Localizador de tiendas” de nuestro sitio web para encontrar una tienda cercana.
Los creadores querían un nombre que se pudiera pronunciar bien en todo el mundo, un nombre que no tuviera ningún significado extraño o chocante en otros idiomas.
Al pronunciar la palabra Kipling, automáticamente piensas en un mono. Esto se debe a que de cada bolso Kipling cuelga un llavero con un mono. Cada colección tiene su propio mono, el cual lleva el nombre de un empleado de Kipling de algún lugar del mundo, lo que los convierte en objetos de colección muy codiciados.
Haz clic
aquí para descargar nuestro último catálogo.
Todos los bolsos Kipling se deben lavar con cuidado y solo a mano. Accede a la rúbrica "sobre los productos" de las preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo lavar cada tipo de bolso.
Como socio de Kipling, serás dueño de tu propia tienda y contarás con todo nuestro apoyo. Es la perfecta combinación empresarial de independencia y seguridad. Tú gestionas tu propia tienda como socio independiente pero tendrás a tu disposición todos nuestros recursos. Te ayudamos a planificar y decorar tu tienda, a formar al personal y a familiarizarte con la gestión diaria de la tienda. Asimismo, te facilitamos nuestros planes de marketing, comunicación y negocios.
¿Te interesa? Haz clic
aquí para obtener más información sobre cómo abrir una tienda Kipling.
- Kipling vende unos 6 millones de bolsos al año.
- Esto significa que se venden 23 bolsos Kipling por minuto en todo el mundo.
- Más de 40 millones de personas de todo el mundo tienen actualmente al menos un bolso Kipling.
- Hay más bolsos Kipling que habitantes en Bélgica.
La garantía de Kipling cubre cualquier tipo de defecto de fabricación o de los materiales durante dos años a partir del momento de la compra. Durante el período de garantía tienes la posibilidad de que reparemos tu bolso o de cambiarlo (por uno equivalente si tu modelo ya no está disponible) si lo devuelves al “establecimiento autorizado Kipling” en el que lo compraste junto con la prueba de compra. Esta garantía no cubre desperfectos por accidente, uso indebido, manipulación inadecuada (incluidos los daños causados por las compañías aéreas u otros transportes), desgaste natural o robo. Los daños y perjuicios incidentales o indirectos, como el daño o pérdida del contenido de un bolso, desgaste sea por uso o tiempo u otros similares, no están cubiertos por esta garantía. Los cierres solo están destinados a evitar que los bolsos se abran de forma accidental y no necesariamente a evitar el robo de éstos o su contenido.
Kipling siempre está buscando a candidatos apasionados de la moda que compartan su perspectiva. Descubre aquí las tiendas que están a punto de inaugurarse y envíanos tu CV acompañado de una carta de presentación a
jobseurope@vfc.com. Te responderemos lo antes posible.
El servicio de atención al cliente de Kipling está disponible por correo electrónico en
skipling@kipling.com de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Si lo deseas, también puedes hacer clic en “Contacto”, en la parte inferior de la página y enviarnos tu asunto y mensaje. Intentaremos responderte lo antes posible.
Algunos llaveros de la colección actual se pueden adquirir por separado en la tienda online. Sin embargo, puedes comprar casi todos los llaveros de la colección actual en las tiendas Kipling y en la mayoría de puntos de venta de productos Kipling. Utiliza el localizador de tiendas del menú superior para encontrar las direcciones de las tiendas y los
puntos de venta Kipling.
La contraseña solo es necesaria en el momento de efectuar el pago de una compra. Cuando hayas incluido los bolsos que deseas comprar en “Mi cesta”, dirígete a “Comprar”. A continuación, haz clic en “He olvidado mi contraseña”. Recibirás un correo electrónico con una nueva contraseña en la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta. Además, puedes modificar tu contraseña siempre que lo desees seleccionando “Mi cuenta” y, a continuación, “Datos personales”. Ahí puedes introducir y confirmar tu nueva contraseña.
Sí, sabemos que muchos clientes pueden estar en su lugar de trabajo durante el día y prefieren recibir los pedidos ahí o bien desean enviarlos a otras personas como regalo. Podemos enviar los artículos a una dirección distinta a tu domicilio siempre que se encuentre en la zona de entrega indicada anteriormente. No obstante, debes tener en cuenta que, una vez confirmado el pedido, no se puede modificar la dirección de envío.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online deben pagarse por adelantado. Aceptamos tarjetas de crédito: Mastercard y Visa. Actualmente, no podemos aceptar ningún tipo de cheque o transferencia bancaria.
Puedes hacer todos los cambios o cancelaciones que desees en tu cesta hasta justo antes de confirmar el pago. Una vez que efectúes el pago y recibas la confirmación de compra, no es posible realizar más cambios o cancelaciones.
Un envío ordinario a España tarda de 3 a 5 días laborables a partir del momento en el que el transportista recoge el paquete para entregarlo en la dirección de envío indicada en España.
Para comprobar el estado de tu envío, selecciona la sección “Mi cuenta” de nuestra página y, a continuación, haz clic en “Historial de pedidos”. Asimismo, en la confirmación de envío que recibirás por correo electrónico, encontrarás un enlace directo con la empresa de transporte. Ten en cuenta que no podrás acceder al enlace de seguimiento hasta 24 horas después de que el paquete haya sido recogido por el transportista.
Aparecerá una confirmación inmediata de tu pedido en pantalla y recibirás también otra confirmación por correo electrónico.
Todos los artículos que adquieras en Kipling pueden ser envueltos para regalo. Simplemente tienes que marcar la casilla correspondiente cuando te encuentres en “Mi cesta”. Ten en cuenta que al marcar esta casilla estás solicitando un envoltorio por cada artículo que compres (es decir, si compras 1 artículo recibirás 1 envoltorio y, si compras 2 artículos, recibirás 2 envoltorios). Nuestro equipo envolverá el artículo en una bolsa o en una caja de regalo según el tamaño del artículo.
Cada artículo se envuelve por separado.
Cada envoltorio tiene un coste de € 2.00
Para encontrar las direcciones de todas nuestras tiendas y puntos de venta, utiliza el “
Localizador de tiendas” del menú superior.
En la tienda onlinesolo está disponible la colección actual. Coleccionesanteriores se pueden encontrar en las tiendas outlet de Kipling.
A continuación, te indicamos los datos de contacto:
|
La Roca Village
Santa Agnés de Malayanes Unit 102
08430 La Roca del Vallès
Tel: +34 842 3165
KIPLROCSTR@vfc.com
Las Rozas Village
Tienda 81, 3 Juan Ramón Jiménez
28230 LAS ROSAS
Tel: +34 91 636 5783
Kipling_Rozas@vfc.com
|
Si has comprado el bolso en la tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico:
skipling@kipling.com Si no lo has comprado en la tienda online, te recomendamos que lo lleves al establecimiento en el que lo compraste o que te pongas en contacto con el servicio de garantía y reparaciones de Kipling por correo electrónico:
skipling@kipling.com.
La garantía de Kipling cubre cualquier tipo de defecto de fabricación o de los materiales durante dos años a partir del momento de la compra. Durante el período de garantía tienes la posibilidad de que reparemos tu bolso o de cambiarlo (por uno equivalente si tu modelo ya no está disponible) si lo devuelves al “establecimiento autorizado Kipling” en el que lo compraste junto con la prueba de compra. Esta garantía no cubre desperfectos por accidente, uso indebido, manipulación inadecuada (incluidos los daños causados por las compañías aéreas u otros transportes), desgaste natural o robo. Los daños y perjuicios incidentales o indirectos, como el daño o pérdida del contenido de un bolso, desgaste sea por uso o tiempo u otros similares, no están cubiertos por esta garantía. Los cierres solo están destinados a evitar que los bolsos se abran de forma accidental y no necesariamente a evitar el robo de éstos o su contenido.
Solo tenemos una tasa de envío basada en el coste de envío ordinario. Los gastos de envío por pedido son 8.90€ importe que aparecerá automáticamente en tu cesta. Para compras iguales o superiores a € 75, el envío es gratuito.
Kipling se complace en ofrecer una política de devoluciones “sin preguntas”. Si por cualquier motivo no te satisface tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega y se te reembolsará el importe íntegro siempre y cuando los artículos no hayan sido usados y se encuentren en su embalaje original. Para ello, debes seguir el siguiente procedimiento:
1. Complete los formularios que venían en la caja, rellene la razón por la que quiere devolver el artículo, coloque la parte derecha dentro del paquete con los artículos y pegue la parte izquierda en el exterior de la caja.
2. Utiliza la etiqueta prepagada Kiala y pégala en la parte exterior de la caja.
3. Entrega el paquete en el punto Kiala más cercano. Puede encontrar el punto Kiala más cercano en
www.kiala.es
4. Recibirá una notificación en cuanto hayamos recibido su devolución.
Si por cualquier razón quieres devolver otro artículo y ya no tienes la nota que venía en la caja, haga click
aquí
Devoluciones con otros transportistas:
En el caso de que quiere devolver algún artículo con otro transportista que no sea Kiala, usted mismo tendrá que cargar con los costes del transporte.
Ten en cuenta que solo podemos efectuar el reembolso mediante la misma forma de pago empleada para hacer la compra. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción y aceptación de los artículos devueltos por parte de nuestros responsables de almacén.
No se aceptará la devolución si los artículos han sido usados y no se encuentran en condiciones de ser puestos de nuevo a la venta. Si no has comprado el artículo en la tienda online, te recomendamos que lo devuelvas en el establecimiento en el que lo compraste.
Si alguno de los artículos de tu pedido está deteriorado, debes enviarnos una notificación en un plazo de 48 horas a
skipling@kipling.com para que podamos tratar el problema con el transportista. A continuación, dispondrás de un plazo de 14 días para realizar la devolución. Te recomendamos que sigas el procedimiento descrito anteriormente.
En la tienda online no se aceptan devoluciones de artículos adquiridos en otras tiendas. Además, no se permite cambiar los bolsos. Si por cualquier motivo no te satisface tu compra, puedes seguir nuestro procedimiento de devoluciones descrito en el punto 16, “¿Cuál es la política de devoluciones de Kipling?”, para devolver los artículos a cambio del importe íntegro de la compra. Si deseas recibir otro color o modelo, debes realizar un nuevo pedido. Si no has comprado el artículo en la tienda online, te recomendamos que lo devuelvas en el establecimiento en el que lo compraste.
Instrucciones de limpieza para bolsos de piel: Nuestros productos de piel se fabrican cuidadosamente con piel auténtica. La textura de la piel es natural y con el tiempo se crea una pátina. Cualquier variación del color y el veteado son consecuencia de las propiedades naturales de la piel. Si llevas prendas de color claro, debes tener cuidado de que no se tiñan con la coloración del bolso (un riesgo natural con la piel). Procura no mojar el bolso y evita que entre en contacto con superficies húmedas o mojadas. Evita la exposición directa y prolongada al calor o la luz solar. Para limpiar el bolso, pásale simplemente un trapo suave y seco. No utilices ningún limpiador químico. Se recomienda, aunque no es esencial, aplicar regularmente crema incolora a las superficies de la piel (excepto a la piel de nobuk). Para proteger el bolso, puedes aplicar algún producto impermeabilizante según las recomendaciones del fabricante.
Instrucciones de limpieza para los bolsos de tela: Limpiar el tejido exterior con un trapo húmedo. No utilizar lejía. No sumergir en agua. Colgar a la sombra. Al limpiar los bolsos que contienen piel, evitar que ésta se moje. En caso de manchas profundas, limpiar la tela con un trapo o un cepillo suave y agua y jabón neutro. Se puede utilizar un spray protector multiuso (por ejemplo Scotchguard, disponible en la mayoría de zapaterías y tiendas de bolsos) para mantener el producto limpio.
Para ver o descargar el catálogo de productos Kipling, haz clic
aquí.
Para obtener información sobre el calzado Kipling, envía un mensaje de correo electrónico a
info@arwy.be.
Para obtener información sobre los relojes y la bisutería Kipling, envía un mensaje de correo electrónico a
info@montebi.com.
Los productos adquiridos en packs promocionales pueden devolverse en conformidad con nuestra
política de devoluciones general, por lo que podrás devolver el pack promocional completo en un plazo
de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos, sin necesidad de alegar causa alguna.
Sin embargo, ten en cuenta que, si no estás satisfecha con un artículo en concreto que hayas comprado dentro de un pack promocional, no podrás devolver ese artículo por separado, salvo que esté dañado, sea defectuoso o no se corresponda con el pedido. En este caso,
solamente se te reembolsará el importe con descuento de cada artículo del pack promocional que devuelvas, junto con los gastos de envío correspondientes.
De esta forma, si compras un pack promocional y obtienes un 20 % de descuento, se te restará ese 20 % de descuento en la devolución. Podemos ver el siguiente ejemplo:
-
Producto A: 100 €
-
Producto B: 50 €
-
Precio del pack promocional: 120 € > 20%
Si devuelves el pack promocional completo, se te reembolsarán 120 € (siempre y cuando lo envíes en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los productos)
Si devuelves el producto A (solamente en caso de que el producto sea defectuoso o esté dañado), se te reembolsarán 100 € - 20 % = 80 €
