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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Descripción de la Política de Privacidad

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se aplica a la página web http://www.kipling.com (la “Página Web”) y regula las actividades de tratamiento de datos personales desarrolladas por VF International Sagl – División Kipling Division (“VF”), la entidad titular de la Página Web y responsable de su explotación. VF llevará a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario cuando éste visite la Página Web e interactúe con los servicios y las funcionalidades que ofrece la Página Web. La presente Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con la Recomendación nº 2/2001, adoptada el 17 de mayo de 2001 por el Artículo 29 - Grupo de Trabajo sobre Protección de Datos, sobre determinados requisitos mínimos para la recogida en línea de datos personales en la Unión Europea, y también constituye una declaración de consentimiento informado a los interesados de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos (la “Ley de Protección de Datos”). En la presente Política de Privacidad se especifica la identidad del responsable del tratamiento, que supervisa y gestiona las actividades de recogida y tratamiento de datos a través de la Página Web, y se indican además las categorías de datos personales que se recogen, los fines y condiciones del tratamiento, el ámbito de la comunicación de los datos personales a terceros, las medidas de seguridad adoptadas para proteger y salvaguardar los datos personales y los mecanismos establecidos para que el usuario pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y oposición que le reconoce la Ley de Protección de Datos.

Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales es: VF International Sagl – DIVISIÓN Kipling Division, Via Laveggio 5, 6855 - Stabio, Suiza, Stabio - CH-514.4.028.163-8, “Contacto”. 

VF NORTHERN Europe Limited, con domicilio en 15, Atholl Crescent, Edinburgh, EH3 8HA, Reino Unido, interviene como Encargado del Tratamiento en nombre de VF y de conformidad con las instrucciones indicadas por ésta, en lo que respecta a las actividades de gestión del servicio de atención al cliente y del call centre de VF. El listado actualizado de Encargados del Tratamiento y otros receptores de los datos personales está disponible para su consulta en VF. Es posible que otras empresas del grupo VF participen en las actividades de tratamiento desarrolladas en relación con las actividades que puedan llevarse a cabo en la Página Web (por ejemplo, actividades de selección de personal y de gestión de la devolución de productos) conforme se especifica en esta Política de Privacidad. Dichas empresas actuarán de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos a los efectos establecidos en la presente Política de Privacidad. El listado actualizado de las sociedades del grupo VF está disponible para su consulta en VF.

Categorías de datos objeto de tratamiento; Fines del tratamiento de los datos

En general, el hecho de visitar y consultar la Página Web no conlleva la recogida y el tratamiento de datos personales del usuario. El tratamiento de los datos personales del usuario que visita y consulta la Página Web se limita a los denominados datos de navegación, esto es, aquellos datos que necesariamente se transmiten a la Página Web por acción de los sistemas informáticos que la administran y de los protocolos de comunicación propios de Internet. Los datos de navegación incluyen, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan a la Página Web, además de una serie de parámetros relacionados con el tipo de sistema operativo utilizado. Los datos de navegación, incluyendo los anteriormente especificados, así como, por ejemplo, el número y la duración de las visitas a la Página Web, etc., son recogidos y tratados por VF única y exclusivamente con fines estadísticos y de forma totalizada, en lo que se refiere al acceso a la Página Web y su utilización, además de para verificar y mejorar el correcto funcionamiento y el contenido de la Página Web. Por su naturaleza, los datos de navegación podrán permitir la identificación del usuario si se asocian a otros datos conservados por terceros; no obstante, VF no recoge datos de navegación para asociarlos a usuarios identificados. Dichos datos también podrán servir para depurar responsabilidades en caso de comisión de delitos contra la Página Web o a través de ésta. VF conserva los datos de navegación del usuario exclusivamente durante el periodo máximo de tiempo permitido por la legislación aplicable, transcurrido el cual procederá a su disociación.

Por otro lado, VF lleva a cabo la recogida y el tratamiento de aquellos datos personales que el usuario proporciona voluntariamente para diversos fines, incluyendo al interactuar con las funcionalidades de la Página Web y solicitar los servicios que en ella se ofrecen, por ejemplo, al suscribirse a la Página Web, a nuestro boletín informativo ("newsletter"), a nuestra lista de distribución de correo o a los programas de fidelización; al comprar productos a través de la Página Web, lo cual incluye todas las actividades relativas a la compra de productos como, por ejemplo, entrega de los productos, facturación, devolución y cambio de productos, devolución de cantidades abonadas, compra y utilización de tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas, según los casos, actividades de pago, incluyendo prevención del fraude, servicio de atención al cliente e interacción con nuestro call center; al participar en promociones y otras iniciativas organizadas a través de la Página Web como, por ejemplo, concursos y sorteos; al solicitar información a VF o enviar preguntas, comunicaciones u opiniones a VF por correo tradicional o a través de la Página Web. Llevaremos a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario para cumplir con los requisitos contemplados por las leyes, normativas y la legislación comunitaria, y para el ejercicio de acciones judiciales o de actuaciones de defensa procesal. Asimismo podremos llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario cuando éste se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nuestro call center, que podrán ponerse en contacto con el usuario y, por tanto, llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales a través de las comunicaciones por correo electrónico, chat y teléfono. El usuario también podrá finalizar la compra de nuestros productos telefónicamente llamando a nuestro centro cal centre, siguiendo el procedimiento especificado en nuestros Términos y Condiciones de Venta. El call centre ayudará al usuario a cerrar las operaciones por teléfono y a tramitar su pedido en su nombre y, para ello, obtendrá los datos personales y los datos de la tarjeta de crédito del usuario. El call center también registrará el número de teléfono del usuario para devolverle la llamada y a efectos de back-office con el fin de prestarle la asistencia y proporcionarle la información que haya solicitado. Las actividades descritas de marketing, estadística y creación de perfiles también podrán ser desarrolladas por el call center con el consentimiento del usuario. En algunos casos y a efectos de formación interna, control de calidad y verificación, las llamadas podrán ser grabadas y los mensajes de correo electrónico podrán ser guardados salvo que lo prohíba la legislación aplicable. El usuario siempre será informado antes de grabar su comunicación y podrá oponerse a dicha grabación salvo cuando sea necesaria para verificar su compra o por cualquier otra causa en la medida de lo permitido por la legislación aplicable.

Adicionalmente, VF podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario, con su consentimiento, que es opcional, a efectos de la elaboración de encuestas; con fines de marketing, esto es, para enviarle también por e-mail u otros medios de comunicación electrónica como SMS, MMS, fax, etc.,  información y material promocional acerca de los productos y servicios del grupo VF, sobre campañas, promociones y precios especiales del grupo VF y sobre iniciativas tales como eventos, exposiciones y ferias organizadas por el grupo VF o en las que participe el grupo VF; y para la creación de perfiles. Los datos personales del usuario también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo VF para el desarrollo de las actividades de marketing y creación de perfiles definidas anteriormente. El usuario podrá oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, incluyendo pare el envío de información y material promocional; cada comunicación contendrá una sección específica en la que se describirá cómo revocar el consentimiento (fácilmente y de forma gratuita).

Los datos personales recogidos y tratados por VF incluyen el nombre del usuario e información de contacto como, por ejemplo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como otra información de carácter opcional libremente facilitada por el usuario. En las secciones de la Página Web en las que se lleva a cabo la recogida de datos, se incluirá un vínculo a esta Política de Privacidad. Cuando así lo exija la Ley de Protección de Datos, VF obtendrá el consentimiento del usuario antes de tratar sus datos personales. 

Cuando nos proporcione datos personales acerca de otra persona en la medida permitida por la legislación aplicable, usted confirma que la comunicación de dichos datos personales y su posterior tratamiento por nuestra parte con arreglo a la presente Política de Privacidad cumplen las leyes aplicables en materia de protección de datos. En consecuencia y a título de ejemplo, usted deberá informar previamente a dicha persona y, según el caso, obtener su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad.

Lugar de almacenamiento de los datos personales

Los datos personales recogidos a través de la Página Web serán tratados por VF; la entidad Rackspace Ltd, como Encargado del Tratamiento, presta a VF servicios de alojamiento relativos a la página web y otros ficheros relacionados.

VF NORTHERN EUROPE Limited también interviene como Encargado del Tratamiento en nombre de VF para las actividades de gestión del servicio de atención al cliente y del call centre de VF. El listado actualizado de Encargados del Tratamiento y de otros receptores de datos está disponible para su consulta en VF. Todos los Encargados del Tratamiento actúan por cuenta de VF y siguiendo sus instrucciones. El tratamiento de los datos personales será acometido exclusivamente por personal específicamente autorizado y designado para acceder a los datos y llevar a cabo su tratamiento, incluyendo personal designado para realizar tareas no rutinarias de mantenimiento de la Página Web. Adicionalmente, otras empresas del grupo VF participan en el tratamiento de los datos personales en relación con las actividades de marketing y creación de perfiles anteriormente especificadas. Consulte el apartado de la presente Política de Privacidad titulado Ámbito de la comunicación de los datos personales para obtener información adicional.

Cookies

Consulte nuestra Política de Cookies Policy .

Condiciones y características del tratamiento de los datos personalesEl tratamiento de los datos personales recogidos por VF se realiza principalmente por medios electrónicos y automatizados, pero también por medios no electrónicos y no automatizados (tratamiento manual) a través de procedimientos y operaciones acordes con los fines del tratamiento anteriormente especificados. Los datos personales del usuario serán tratados de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, que incluyen disposiciones en materia de seguridad y confidencialidad, y se conservarán únicamente durante el periodo de tiempo necesario para los fines de tratamiento anteriormente indicados o de conformidad con lo estipulado por la legislación aplicable.

Seguridad y calidad de los datos personales

VF ha asumido el compromiso de velar por la seguridad de los datos personales del usuario. VF lleva a cabo el tratamiento de los datos personales cumpliendo los requisitos de seguridad establecidos por las leyes aplicables con el fin de impedir la pérdida o destrucción, aunque sea accidental, de los datos, el acceso no autorizado a los datos y la utilización ilícita o indebida de los datos. Adicionalmente, los sistemas informáticos y los programas de software se configuran de modo que los datos personales e identificativos se utilicen únicamente en la medida de lo necesario para los fines anteriormente especificados.

VF utiliza avanzadas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger los datos personales del usuario frente a cualquiera de los riesgos anteriormente indicados. Por ejemplo, los datos personales proporcionados por el usuario se almacenan en servidores seguros situados en lugares controlados. Además, se utilizan técnicas de encriptación como, por ejemplo, el protocolo Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de determinados datos a través de Internet. 

El usuario podrá ayudar a VF a actualizar y garantizar la exactitud de los datos personales facilitados a VF notificando a VF cualquier cambio en su dirección, tratamiento, número de teléfono o dirección de correo electrónico.  Los usuarios registrados podrán llevar a cabo las citadas acciones on-line siguiendo las instrucciones publicadas en la página de perfil del usuario dentro de la Página Web. 

Ámbito de la comunicación de los datos personales

VF comunica los datos personales del usuario con las limitaciones y en los supuestos que se especifican en la presente Política de Privacidad,  respetando el consentimiento prestado por el usuario en el momento de dicha recogida, cuando así lo exige la Ley de Protección de Datos. El acceso a los datos personales del usuario dentro del grupo VF estará limitado a aquellos empleados internos y externos que así lo precisen para desempeñar sus funciones relacionadas con los fines anteriormente indicados, así como a los Encargados del Tratamiento de VF. El listado actualizado de los Encargados del Tratamiento y de los receptores a los que podrán comunicarse los datos está a disposición del usuario para su consulta gratuita previa solicitud a VF. 

Los datos personales del usuario también podrán ser comunicados a instituciones, autoridades, entidades públicas, entidades bancarias y financieras, profesionales, consultores independientes, también de forma asociada, a socios comerciales y a terceros proveedores de servicios a los que VF pueda dirigirse a efectos de la prestación de servicios profesionales, técnicos y organizativos relacionados con la gestión de la Página Web y las actividades relacionadas, como, por ejemplo, las ventas de productos y el desarrollo de actividades relacionadas, la gestión de las funcionalidades ofrecidas por la Página Web y de las iniciativas y los servicios a los que el usuario pueda suscribirse y solicitar a través de la Página Web, y para la prestación de servicios estrictamente relacionados con la consecución de los demás fines anteriormente indicados. Para estos fines, por ejemplo, para la compra de productos por teléfono a través de nuestro call center, así como para actividades de marketing y creación de perfiles, los datos personales del usuario también podrán ser comunicados a otras empresas del grupo VF situadas en el Espacio Económico Europeo, que llevarán a cabo su tratamiento de conformidad con las leyes de aplicación en materia de protección de datos. Las actividades de atención al cliente y gestión de nuestro call centre son realizadas por VF NORTHERN EUROPE Limited, interviniendo como encargado del tratamiento en nombre de VF. Asimismo, para el cierre de las operaciones y la tramitación de los pagos recurrimos a terceros proveedores de servicios que se encargan de la gestión y el soporte de la plataforma de comercio electrónico. Dichos proveedores de servicios están obligados contractualmente a adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales y de los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.

Los terceros que reciban los datos personales del usuario en los términos especificados anteriormente llevarán a cabo el tratamiento de dichos datos en calidad de Encargados del Tratamiento (por ejemplo, VF NORTHERN EUROPE Limited a los efectos de atención al cliente, call center y otros terceros proveedores de servicios), según los casos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales también podrán ser comunicados a terceros en caso de fusión, adquisición o transmisión de cualquiera de nuestros activos, productos, páginas web u operaciones. Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para el desarrollo de sus respectivas funciones, y se obligan a utilizar la información recibida únicamente para los fines anteriormente indicados, a guardar absoluta reserva acerca de dicha información, a protegerla y a cumplir la legislación aplicable y las instrucciones que reciban de VF. Los terceros que reciban sus datos personales se encuentran establecidos dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo en países que podrían no ofrecer el mimo nivel de protección de datos que resulta de aplicación en el Espacio Económico Europeo como, por ejemplo, Estados Unidos. VF adoptará las oportunas medidas de salvaguardia de forma que los datos sigan estando sujetos a un nivel de protección adecuado de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos para los fines anteriormente especificados.

Salvo en los supuestos descritos anteriormente, los datos personales del usuario no serán compartidos con terceros, personas físicas o personas jurídicas no vinculadas a VF o que no desempeñen funciones comerciales, profesionales o técnicas para VF. No obstante, los datos personales del usuario también podrán ser comunicados a los receptores legítimos previstos en las leyes y normativas aplicables, como, por ejemplo, en el marco de procesos judiciales, en caso de requerimiento de los órganos judiciales o las autoridades competentes, en cumplimiento de otras obligaciones legales y para proteger y defender los derechos y bienes de VF y la Página Web. Los datos personales del usuario no serán comunicados a terceros con fines de marketing.

Facilitación de los datos personales

Salvo por lo establecido anteriormente en relación con los datos de navegación (véase el apartado anterior titulado “Categorías de datos objeto de tratamiento”), la facilitación de datos personales por parte del usuario es necesaria para prestar los servicios y proporcionar las funcionalidades ofrecidas por la Página Web y precisadas por el usuario, como, por ejemplo gestionar la suscripción del usuario a la Página Web, al boletín informativo o a la lista de distribución de correo, gestionar la compra de productos por parte del usuario a través de la Página Web y el desarrollo de actividades relacionadas, gestionar la participación del usuario en promociones y otras iniciativas organizadas a través de la Página Web como, por ejemplo, concursos y sorteos, gestionar y responder a las solicitudes de información del usuario, las preguntas, comunicaciones u opiniones enviadas a VF, u otra información enviada por el usuario. La facilitación de datos personales del usuario para llevar a cabo las actividades requeridas para cumplir la legislación aplicable es obligatoria. La negativa, por parte del usuario, a facilitar sus datos personales en los supuestos citados anteriormente impediría a VF cumplir sus obligaciones contractuales o suministrar al usuario los servicios, los productos o la información solicitada.

La facilitación de datos, por parte del usuario, para los fines anteriormente indicados de elaboración de encuestas, desarrollo de actividades de marketing y creación de perfiles es opcional; la negativa, por parte del usuario, a proporcionar sus datos personales para tales fines no afectará en modo alguno a la capacidad de VF de cumplir sus obligaciones contractuales y suministrar los servicios, los productos o la información solicitada por el usuario. 

Derechos del usuario en materia de protección de datos

El usuario podrá ejercitar en cualquier momento los derechos que le reconoce la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo a título enunciativo, que no limitativo, el derecho a solicitar el acceso a los datos personales que VF conserve acerca del usuario (incluyendo el derecho a verificar, en cualquier momento, la existencia de sus datos personales y el contenido, origen o exactitud de dichos datos), a solicitar su rectificación, integración, actualización o eliminación, y a oponerse a su tratamiento, con causa justificada (incluyendo el derecho a oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo). 

Si el usuario desea enviar cualquier consulta o solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de VF y ejercitar los derechos reconocidos por la normativa de aplicación en materia de protección de datos, podrá ponerse en contacto con VF NORTHERN EUROPE Limited, que actúa en calidad de Encargado del Tratamiento en nombre de VF, utilizando los siguientes datos de contacto: “VF NORTHERN EUROPE Limited - Kipling Division E-commerce Customer Service”,VF VF International Sagl – Kipling DIVISION, 2 Experian Way, Nottingham, NG2 1EP, Inglaterra; o bien enviar un mensaje de correo electrónico mediante el formulario disponible a través del siguiente vínculo: “Contacto”.

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada y revisada por VF. La versión publicada en la Página Web es la versión actualmente vigente. Si VF modifica la presente Política de Privacidad, notificará al usuario los cambios correspondientes mediante la publicación de un vínculo a la versión modificada de la Política de Privacidad en la página de inicio de la Página Web, con el texto siguiente: “Nueva versión de la Política de Privacidad”. VF invita al usuario a leer periódicamente la presente Política de Privacidad para mantenerse informado acerca de los cambios correspondientes.
Fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad: 17 de mayo de 2001
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