Politique de fidélité

Date d'entrée en vigueur : La présente politique de fidélité a été mise à jour le 31 octobre 2024 et prend effet à partir de cette date.

Kipling, une division de VF International Sagl (“Kipling”) propose le programme d'adhésion The List (le « Programme ») par le biais de son site Web accessible à l'adresse https://www.kipling.com et les URL locales correspondantes, d'une ou plusieurs applications mobiles que nous pouvons mettre à disposition pour accéder au Programme (l'« Application »), et des magasins Kipling participants (collectivement, les « Services »). Le Programme et les Services sont soumis aux Conditions générales suivantes (les « Conditions »).En vous inscrivant pour devenir membre du programme d'adhésion The List (ou le « Programme ») et en participant au Programme, vous (i) déclarez que vous avez 18 ans ou plus et (ii) acceptez les Conditions générales suivantes (les « Conditions »). Le Programme d'adhésion The List est parrainé par Kipling®, une division de VF Europe.

LORSQUE VOUS ACCÉDEZ OU UTILISEZ LE PROGRAMME ET LES SERVICES CONNEXES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT, VOUS DEVEZ CONFIRMER, EN COCHANT LA OU LES CASES APPROPRIÉES, QUE VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS, AINSI QUE LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE KIPLING, CAR ELLES PEUVENT ÊTRE MISES À JOUR ET MODIFIÉES DE TEMPS À AUTRE AVEC PRÉAVIS (COLLECTIVEMENT, LES « CONDITIONS ET POLITIQUES »). SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC L'UN DES TERMES OU L'UNE DES CONDITIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, OU SI VOUS N'ÊTES PAS EN DROIT DE OU AUTORISÉ(E) À SOUSCRIRE AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER NI UTILISER LE PROGRAMME OU LES SERVICES QUI Y SONT LIÉS. UNE FOIS FINALISÉ, LE PROCESSUS D'ENREGISTREMENT CRÉE UN CONTRAT JURIDIQUEMENT EXÉCUTOIRE EN VERTU DUQUEL VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ(E) PAR TOUTES LES CONDITIONS ET POLITIQUES. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS ET POLITIQUES, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES.

1. VUE D'ENSEMBLE DE L'ADHÉSION À THE LIST

Lorsque vous adhérez au Programme, il vous permet d'accéder aux avantages sur le site Web de Kipling et de gagner des « points Kipling »sur vos achats effectués dans certains magasins Kipling, dans certains magasins Kipling Outlet et sur le site Web de Kipling (www.kipling.com). Vous pouvez également gagner des « points Kipling » en participant à certaines activités ou campagnes spéciales annoncées par Kipling® de temps à autre. Le Programme offre aux membres l'accès à des avantages : certains d'entre eux sont proposés à tous les membres participants tandis que d'autres sont limités à certaines catégories de membres.

2. AVANTAGES POUR LES MEMBRES

Le programme d'adhésion The List présente de nombreux avantages.

• Abonnement gratuit : Toute personne âgée d'au moins 18 ans peut participer au programme gratuitement (hors ligne et en ligne).
• Bon cadeau de bienvenue : Lors de l'inscription au programme, les membres sont récompensés par un bon de réduction de 10 %, à utiliser pour le prochain achat. Le bon cadeau de bienvenue sera envoyé par e-mail. Valable pendant 90 jours, il ne peut être combiné avec d'autres actions ou bons Kipling.
• Cadeau d'anniversaire : les membres recevront un bon de réduction de 15 % le mois de leur anniversaire enregistré. Le bon est valable pendant 90 jours à compter de son émission.
• Bons d'achat : les membres peuvent accumuler des points pour obtenir des bons d'achat. Lorsque vous achetez des articles Kipling dans certains magasins ou en ligne, vous recevez des points Kipling pour vos achats. Par exemple, pour 1 000 points obtenus sur leur solde personnel, les membres sont récompensés par un bon d'achat de 10 EUR/GBP/CHF ou 110 SEK.
• Plus de cadeaux surprise : En plus d'accumuler des points Kipling, les membres reçoivent au hasard, en fonction de leur niveau de points, des cadeaux surprise et des invitations à des événements exclusifs.

  Les récompenses et les cadeaux ne sont pas et ne seront pas tous communiqués et inclus dans les communications du Programme, mais feront l'objet de campagnes de communication individuelles. Les cadeaux surprise dépendent du niveau de points d'un membre et peuvent varier.

3. ADHÉSION

1. Admissibilité : Vous devez être une personne physique âgée d'au moins 18 ans pour adhérer à The List. Si vous ne remplissez pas ces conditions, il vous est interdit d'accéder au Programme, de l'utiliser et de vous y inscrire. Les employés de toutes les marques de VF Corporation et les personnes recevant une réduction ou un produit gratuit pour représenter une marque de VF Corporation ne sont pas admissibles.
2. Comment s'inscrire : pour adhérer à The List, vous pouvez vous inscrire de différentes manières :
1. En ligne sur www.kipling.com ou avec l'application mobile “Kipling Party” pour créer un compte, en fournissant certaines informations, y compris le prénom, le nom et l'adresse e-mail, en indiquant que vous souhaitez adhérer au programme de fidélité et en acceptant les Conditions générales ou
2. dans certains magasins Kipling et Kipling Outlet participants en fournissant un minimum de détails (comme le nom et l'adresse e-mail) pour vous inscrire et devenir membre. Après l'inscription, vous recevrez automatiquement un e-mail confirmant les détails personnels de votre adhésion à The List.

Une fois que vous aurez effectué la demande en ligne (www.kipling.com) ou dans l'un des magasins Kipling participants, vous serez considéré(e) comme membre de The List et pourrez commencer à bénéficier des avantages et à gagner des points Kipling. Une fois que vous avez fait la demande d'adhésion au Programme en fournissant votre adresse e-mail dans un magasin Kipling, vous serez considéré(e) comme un membre du programme de fidélité. Cependant, pour un accès complet à tous les avantages disponibles (y compris les concours, tirages au sort ou autres promotions), vous devez terminer votre inscription comme décrit ci-dessus pour devenir un membre à part entière. À titre illustratif : les membres potentiels peuvent être tenus de fournir, entre autres, leurs nom et prénom, sexe, adresse électronique valable et/ou certaines informations supplémentaires (telles que, par exemple, la méthode de contact préférée, la durée de leur intérêt pour Kipling, les produits et services qui les intéressent et leur date de naissance) ; les membres potentiels seront tenus d'établir un mot de passe pour accéder à leur compte.

3. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d'accès et des autres informations relatives à votre compte, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte. Vous acceptez de veiller à quitter ou à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session d'accès à ce dernier. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte de membre en contactant le service clientèle à l'aide du formulaire Web.
4. Avantages du Programme : Le Programme est structuré de manière à offrir divers avantages, dont certains ne sont accessibles qu'à certaines catégories de membres. Pour pouvoir accéder aux avantages du Programme, vous devez être un membre à part entière, ce qui suppose la création d'un compte sur www.Kipling.com et l'acceptation des conditions et politiques. Lors de la configuration du compte, vous êtes responsable de la création d'un mot de passe complexe pour protéger votre compte et vous devez veiller à ne pas partager votre mot de passe avec autrui.

Mise à jour des informations : Vous avez la responsabilité de fournir des informations personnelles correctes (par exemple, l'adresse e-mail) pour recevoir des informations Kipling et pour assurer une comptabilité et une réception correctes des points Kipling. Par conséquent, chaque membre est responsable de l'exactitude et de la mise à jour des informations personnelles. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en ligne (www.kipling.com), avec l'application Kipling ou dans certains magasins Kipling.

4. ACCUMULER DES POINTS KIPLING

Un compte Kipling permet aux membres de gagner des points Kipling. Les différents moyens d'accumuler les points sont communiqués aux membres sur le site Internet, par e-mail et l'application mobile. Les membres peuvent gagner des points Kipling de différentes manières :

1. Inscription au compte Kipling : en vous inscrivant au Programme, vous avez droit à des points Kipling en tant que membre.
2. En effectuant un achat : lorsque vous faites des achats dans certains magasins Kipling ou sur www.kipling.com, vous recevrez dix (10) points Kipling pour chaque EUR/GBP/CHF ou 10 SEK dépensés sur un produit éligible acheté (un « achat éligible », comme décrit plus en détail ci-dessous).

Les points Kipling seront ajoutés à votre compte Kipling lorsque vous fournirez votre carte de membre personnelle au moment de l'achat en magasin ou en effectuant des achats en ligne avec un compte Kipling valide et enregistré.

Si vous n'avez pas fourni votre carte de membre en magasin ou si vous n'avez pas utilisé votre compte Kipling en ligne valide et enregistré au moment de l'achat, vous pouvez appeler ou contacter le service clientèle et après vérification de votre achat ou activité et du fait que vous n'avez pas reçu de points Kipling pour cet achat ou cette activité, les points Kipling seront ajoutés à votre compte personnel.

Les points Kipling ne sont émis que sur le montant net de la transaction : ainsi, vous recevrez des points Kipling pour les produits à prix réduit après déduction du montant de la réduction.

Les points Kipling ne peuvent être échangés que par un bon d'achat émis par Kipling.

Les achats admissibles comprennent les marchandises à prix régulier et à prix réduit dans certains magasins Kipling, les magasins Kipling Outlet participants et en ligne sur www.kipling.com, à l'exception des ventes d'échantillons. Les ventes d'échantillons sont exclues des récompenses The List et l'achat de ces articles ne donne pas droit à des points Kipling. L'achat de cartes-cadeaux ou de cartes-cadeaux électroniques auprès de Kipling ne donne pas droit à des points Kipling, mais vous en gagnez lorsque vous échangez une carte-cadeau ou une carte-cadeau électronique dans certains magasins Kipling, magasins Kipling Outlet participants ou en ligne sur www.kipling.com. En outre, aucun Point Kipling n'est attribué pour le paiement de la taxe sur les ventes, des boîtes-cadeaux ou de l'emballage, ou pour les frais d'expédition et de manutention.

3. En effectuant un achat sur des catégories/produits spéciaux : Vous pouvez gagner des points Kipling supplémentaires si vous décidez d'acheter des produits résultant de certaines collaborations entre Kipling et d'autres partenaires ou des produits de collections particulières (par exemple, rentrée scolaire, modèles de reprise du travail, produits durables, etc.).

Les points Kipling que vous avez gagnés lors d'un achat (y compris les points Kipling supplémentaires pour des produits désignés, le cas échéant) seront déduits du total de vos points Kipling si l'article/la marchandise fait l'objet d'un retour. Les retours de marchandises seront déduits du solde de points Kipling sur votre compte. Les soldes de points Kipling négatifs n'expirent jamais. Les points Kipling n'ont aucune valeur monétaire. Vous ne pouvez pas donner ou transférer vos points Kipling à autrui.

d. Actions liées au profil et participation à certaines activités : : vous pouvez également obtenir des points Kipling en participant à certaines activités désignées et annoncées par Kipling :

• En téléchargeant l'application mobile et en vous connectant/en vous inscrivant:vous pouvez gagner des points Kipling en téléchargeant l'application Kipling sur votre téléphone portable.
• En donnant votre consentement à des activités de marketing basées sur le profil : si vous choisissez librement de donner votre accord pour recevoir des communications promotionnelles et marketing de Kipling, vous aurez droit à des points Kipling supplémentaires.
• En renseignant les données personnelles, en mettant à jour votre profil avec des informations supplémentaires demandées, afin que Kipling puisse personnaliser la communication avec les membres, et les sélectionner en fonction de l'activité d'achat, de l'emplacement géographique, de la participation au programme et/ou des informations fournies.

REMARQUE : LES POINTS KIPLING ACCUMULÉS RESTENT VALABLES À LA CONDITION QUE LES MEMBRES EFFECTUENT AU MOINS UNE TRANSACTION D'ACHAT POSITIVE SUR UNE PÉRIODE DE 18 MOIS. SI CE N'EST PAS LE CAS, LEUR SOLDE DE POINTS SERA SUPPRIMÉ APRÈS CETTE PÉRIODE.

Les membres ne peuvent gagner des points Kipling qu'une seule fois pour un type d'action spécifique. Répéter la même action ne leur donnera pas droit à des points Kipling supplémentaires.

5. UTILISATION DES POINTS KIPLING ET RÈGLES CONCERNANT LES BONS D'ACHAT

Une fois qu'un membre de The List a accumulé 500 points, il a droit à un bon d'achat d'une valeur de 5 (cinq) EUR/GBP/CHF ou 55 SEK.

Une fois qu'un membre de The List a accumulé 1 000 points, il a droit à un bon d'achat d'une valeur de 10 (dix) EUR/GBP/CHF ou 110 SEK.

Une fois qu'un membre de The List a accumulé 1 500 points, il a droit à un bon d'achat d'une valeur de 15 (quinze) EUR/GBP/CHF ou 165 SEK.

Une fois qu'un membre de The List a accumulé 2 000 points, il a droit à un bon d'achat d'une valeur de 20 (vingt) EUR/GBP/CHF ou 215 SEK.

Les membres de The List auront droit à un bon de réduction de 15 % pour leur anniversaire.

Les membres de The List auront droit à un bon cadeau de bienvenue avec une réduction de 10 % lorsqu'ils auront terminé leur inscription au compte The List.

Les principales spécifications sont les suivantes:

• Les bons d'achat ont une validité de 90 jours après la date d'émission.
• Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que pour un achat d'un montant minimum :

Bon d'achat	Montant minimum
Bon de 500 points	50 EUR/GBP/CHF ou 540 SEK
Bon de 1 000 points	50 euro/pound/CHF or 540 SEK
Bon de 1 500 points	75 EUR/GBP/CHF ou 810 SEK
Bon de 2 000 points	100 EUR/GBP/CHF ou 1080 SEK
15% birthday discount	50 EUR/GBP/CHF ou 540 SEK
Welcome gift voucher	50 EUR/GBP/CHF ou 540 SEK

 

• L'inscription minimale requise est une condition pour recevoir et échanger des points Kipling et donc aussi des bons d'achat, des bons cadeaux de bienvenue et des bons de réduction pour les anniversaires.
• Les bons d'achat, les bons cadeaux de bienvenue et les bons de réduction pour les anniversaires sont émis et envoyés aux membres par e-mail, par courrier direct ou via l'application mobile.
• Les bons d'achat, les bons cadeaux de bienvenue et les bons de réduction pour les anniversaires sont personnels et ne peuvent être utilisés que dans certains magasins Kipling et/ou certains magasins Kipling Outlet en combinaison avec votre carte de membre de fidélité et en ligne (sur www.kipling.com) avec l'application Kipling ou en utilisant votre compte Kipling en ligne.
• Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que dans certains magasins Kipling, certains magasins Kipling Outlet et sur www.kipling.com.
• Les bons d'achat, les bons cadeaux de bienvenue et les bons de réduction pour les anniversaires peuvent être uniquement échangés pour des produits Kipling.
• Le cadeau de bienvenue de 10 % et le bon de réduction de 15 % pour les anniversaires ne peuvent être utilisés ensemble, ni en combinaison avec des bons d'achat ou d'autres actions.
• La boutique en ligne Kipling.com permet uniquement aux membres de The List d'échanger un bon Kipling par transaction.
• Chaque bon d'achat, bon cadeau de bienvenue et bon d'anniversaire contient un code-barres unique lié au membre de The List. Ce code-barres unique doit être numérisé en magasin ou saisi lors du processus de paiement en ligne.
• Lorsque le bon d'achat est émis, le solde de points du membre est recalculé ; 1 000 (mille) points Kipling (ou plus en cas de bons d'achat multiples) sont déduits du compte.
• Les membres de The List peuvent recevoir plusieurs bons d'achat, avec un maximum de 6 bons par an.
• Les bons seront envoyés, à raison d'un par mois, à votre adresse e-mail personnelle. Par exemple, lorsque vous avez plus de 3 000 points Kipling sur votre carte de membre, vous recevrez 1 bon par mois dans les 3 mois suivants : le premier mois, vous recevrez le bon numéro 1 ; le deuxième mois, vous recevrez le bon numéro 2 ; le troisième mois, vous recevrez le bon numéro 3.
• Lorsqu'un bon d'achat n'a pas été utilisé dans le délai de 90 jours, les points et le bon d'achat seront perdus.
• Les membres peuvent choisir de recevoir ou non des bons d'achat d'une valeur de 5-10-15 EUR/GBP/CHF ou 55/110/165 SEK. Cependant, veuillez noter qu'une fois le seuil de 2 000 points atteint, les membres recevront automatiquement un bon de 20 EUR par e-mail.
• En cas de retour d'un produit payé en partie avec un bon d'achat, un bon cadeau de bienvenue ou un bon d'anniversaire, le bon sera perdu.

6. E-MAIL ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

1. En vous inscrivant au Programme, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de confidentialité de Kipling concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.
2. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez de recevoir des e-mails à caractère commercial concernant le Programme. Ceux-ci peuvent inclure des informations sur le Programme, les avantages, les mises à jour du Programme et d'autres documents connexes. Afin de participer au Programme, les membres peuvent ne pas être en mesure de se désabonner complètement des e-mails de service concernant le Programme, dans la mesure où il peut s'avérer nécessaire d'en envoyer de temps à autre pour des questions importantes. Si les membres veulent s'assurer qu'ils ne recevront pas d'e-mails à caractère commercial sur le Programme, ils peuvent annuler leur adhésion au Programme comme décrit ci-dessous dans les Conditions générales.
3. En outre, si vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir des communications marketing basées sur le profil, vous recevrez des e-mails concernant les promotions, les événements et autres activités promotionnelles. Si vous souhaitez vous désabonner des e-mails promotionnels de Kipling, vous pouvez le faire à tout moment via le lien de désabonnement dans ces e-mails. Vous pouvez aussi contacter notre service clientèle en remplissant le formulaire Web ou contacter notre Bureau de la protection de la vie privée à privacy_europe@vfc.com. Nous vous enverrons des e-mails promotionnels sur les produits et services Kipling si vous avez donné votre consentement préalable à la réception de tels messages.
4. Consultez la Politique de confidentialité de Kipling pour plus de détails sur les modalités de collecte et d'utilisation de vos informations.

7. CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME THE LIST

1. L'adhésion au programme de fidélité The List et ses avantages sont offerts à la discrétion de Kipling, qui se réserve le droit de résilier, changer, limiter, modifier ou annuler les règles, règlements, avantages ou conditions de participation du Programme à tout moment.
2. Si Kipling change ou modifie ces Conditions générales (les « Conditions »), un préavis d'un mois sera donné par le biais des présentes conditions en ligne et en magasin. En choisissant de rester membre de The List après une modification des conditions, vous acceptez les conditions révisées. Les révisions que Kipling peut apporter au Programme comprennent l'une ou l'autre des modifications suivantes : (i) augmenter ou diminuer le nombre de points Kipling gagnés sur un achat éligible ; (ii) augmenter le nombre de points Kipling requis pour gagner une récompense ou un bon de récompense (iii) changer la méthode pour devenir membre de The List ; (iv) instituer ou ajouter des dates d'interdiction pour gagner des points Kipling.
3. Les présentes Conditions sont nulles lorsque, et dans la mesure où, elles sont interdites par la loi.
4. L'adhésion est limitée à une adhésion par personne et par adresse e-mail. En cas de litige sur la propriété d'un compte de membre, l'inscription sera déclarée avoir été faite par le titulaire autorisé du compte de l'adresse e-mail soumise au moment de l'inscription, tel que déterminé par Kipling. Aux fins des présentes Conditions, le « titulaire de compte autorisé » désigne la personne physique qui est affectée à l'adresse e-mail soumise par un fournisseur d'accès Internet, un fournisseur de services en ligne ou une autre organisation (par exemple, une entreprise, un établissement d'enseignement, etc.) qui est responsable de l'affectation des adresses e-mail pour le domaine associé à l'adresse e-mail soumise.
5. En cas de litige sur la propriété du compte The List, l'inscription sera déclarée avoir été faite par le titulaire autorisé du compte associé à l'adresse e-mail soumise au moment de l'inscription.
6. L'utilisation abusive du Programme, y compris le non-respect des présentes Conditions, la vente ou le troc (ou la tentative de vente ou de troc) de bons de récompense et/ou d'autres récompenses, de points Kipling, d'offres promotionnelles, ainsi que toute fausse déclaration de fait concernant xxx ou tout autre comportement inapproprié, tel que déterminé par Kipling à sa seule discrétion, peut entraîner l'annulation du compte d'un membre et sa disqualification future de la participation au Programme, la perte de tous les points Kipling accumulés et l'annulation des bons de récompense ou de cadeau précédemment émis mais non utilisés. Kipling peut, à sa seule discrétion, poursuivre en justice toute personne ayant abusé du Programme, dans toute la mesure permise par la loi.
7. Vous pouvez annuler l'adhésion à The List à tout moment en contactant le service clientèle de Kipling ou notre bureau de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy_europe@vfc.com. Si vous annulez votre adhésion à The List, vos points Kipling accumulés seront perdus.
8. Les points Kipling ne sont pas transférables et ne peuvent pas être combinés entre les membres de The List ou transmis par quelque moyen que ce soit à quiconque, y compris par l'intermédiaire de la succession du membre de The List, et ne peuvent pas être transférés aux successeurs et/ou ayants droit du membre de The List. Les points Kipling accumulés ne sont pas la propriété du membre de The List. Les points Kipling accumulés ne sont pas transférables par le membre de The List en cas de décès, dans le cadre de relations familiales ou autre.
9. VOUS ACCEPTEZ QUE LA PARTICIPATION AU PROGRAMME, L'ADHÉSION AU PROGRAMME ET L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT OU SERVICE LIÉ AU PROGRAMME, Y COMPRIS TOUS LES AVANTAGES LIÉS AU PROGRAMME, SONT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS.
10. Kipling n'est pas responsable des événements hors de son contrôle. Si la prestation du Programme est affectée par un événement indépendant de sa volonté, Kipling en informera les membres dès que possible et prendra des mesures raisonnables pour minimiser l'effet de l'événement sur le Programme.
11. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, KIPLING NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES VIRUS OU AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES EN RAPPORT AVEC LE PROGRAMME, LES SITES WEB DE KIPLING ET L'APPLICATION. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES. AU ROYAUME-UNI, LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDENT NE VOUS CONCERNE PAS.
12. Kipling est responsable envers vous des pertes et dommages prévisibles de notre fait. Si nous ne respectons pas ces Conditions générales, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions générales ou de notre manque d'attention et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Les pertes ou les dommages sont prévisibles s'il est évident qu'ils se produiront ou si, au moment où les Conditions générales ont été convenues, les deux parties savent qu'ils pourraient se produire.
13. KIPLING NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE MAUVAISE UTILISATION DES SITES WEB ET DE L'APPLICATION DE KIPLING, DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SITES WEB ET L'APPLICATION DE KIPLING, OU DE L'INTERRUPTION, DE LA SUSPENSION ET DE L'ALTÉRATION DES SITES WEB ET DE L'APPLICATION DE KIPLING POUR DES RAISONS INDÉPENDANTES DE LA VOLONTÉ DE KIPLING, SAUF SI CETTE PERTE EST CAUSÉE PAR LA NÉGLIGENCE DE KIPLING, DE SES AGENTS OU DISTRIBUTEURS, OU DE LEURS EMPLOYÉS. VOS DROITS LÉGAUX NE SONT PAS AFFECTÉS ET CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. EN OUTRE, CERTAINES AUTRES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ. DANS CES JURIDICTIONS, CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS VOUS CONCERNER.
14. VOUS ACCEPTEZ DE DÉGAGER KIPLING, SES DIRIGEANTS, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SUCCESSEURS, AYANTS DROIT, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, AGENTS, PRESTATAIRES DE SERVICES, VENDEURS, FOURNISSEURS ET EMPLOYÉS, DE TOUTE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DE TOUTE RÉCLAMATION OU REVENDICATION, Y COMPRIS LES HONORAIRES RAISONNABLES D'AVOCAT ET LES FRAIS DE JUSTICE, ÉMANANT D'UNE TIERCE PARTIE EN RAISON DE VOS SOUMISSIONS OU DÉCOULANT DE CELLES-CI.
15. Le Programme The List et les présentes Conditions seront régis et interprétés en vertu des lois de fond de la Belgique, sans référence aux considérations de conflit de lois. Toute réclamation doit être déposée et résolue devant les tribunaux fédéraux ou d'État situés en Belgique.
16. Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera réputée dissociable et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.
17. En cas de litige, nous vous encourageons vivement à contacter d'abord notre service clientèle avant d'entamer une procédure judiciaire. Nous attachons une grande importance aux relations que nous entretenons avec nos clients et nous nous efforcerons de résoudre vos réclamations de manière informelle et rapide.
18. Le logo Kipling, le logo du Programme The List et d'autres logos et slogans sont la propriété intellectuelle de Kipling.
19. Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales, veuillez contacter le service clientèle.