Loyalty Policy


Programma Fedeltà Kipling.Me


Regolamento

Registrandoti per diventare un membro dell'operazione a premi Programma Fedeltà Kipling.Me (o il "Programma") e partecipando al Programma dichiari di (i) avere almeno 18 anni di età e di (ii) accettare il presente Regolamento del Programma (il "Regolamento").
Il Programma è gestito da Kipling®, una divisione di VF Europe BVBA (di seguito "VF", "VF Europe", "Kipling", "noi" or "ci") con sede legale in Fountain Business Park, C. Van Kerckhovenstraat, 110, B – 2880 Bornem, Belgio, VAT BE 0405.039.138 (RPR/RPM Mechelen) (il "Promotore" o "Kipling"), come rappresentata in Italia dalla società VF Italia Srl, con sede legale in Via Varesina n. 162, 20156 – Milano, Italia.

1. Adesione al Programma – Generale

Il Programma avrà validità sul territorio italiano.
Questa operazione a premi è rivolta a tutti gli individui di almeno 18 anni.
Attraverso l'adesione al Programma, avrai la possibilità di ottenere "Punti Sorriso" facendo acquisti presso i negozi Kipling selezionati, gli outlet Kipling selezionati (collettivamente i "Punti Vendita Selezionati") e il sito web di Kipling www.kipling.com. L'elenco aggiornato dei Punti Vendita Selezionati è disponibile su www.kipling.com. Puoi guadagnare "Punti Sorriso" prendendo parte a determinate attività o a campagne speciali di volta di volta organizzate da Kipling®.
L'operazione a premi avrà inizio il 14 ottobre 2014 e avrà una durata di 5 anni.

2. Vantaggi dei partecipanti al Programma

Il Programma presenta diversi vantaggi:

  • Membership gratuita: qualunque individuo maggiorenne può prendere parte al Programma gratuitamente (sia offline che online).
  • Voucher regalo di benvenuto: iscrivendosi al Programma, i partecipanti sono ricompensati con un voucher di sconto del 10%, che può essere utilizzato per i prossimi acquisti. Il voucher di benvenuto viene inviato via email o posta tradizionale, non può essere utilizzato in combinazione con altre ricompense o voucher di Kipling ed è valido per 90 giorni.
  • Regalo di compleanno: i partecipanti riceveranno un voucher sconto del 15% nel mese del proprio compleanno indicato. Il voucher sarà valido per 30 giorni dall'emissione.
  • Value Voucher: i partecipanti possono accumulare punti per ottenere un Value Voucher. Acquistando prodotti Kipling presso i Punti Vendita Selezionati e sul sito web di Kipling www.kipling.com, i partecipanti ricevono 10 (dieci) Punti Sorriso per ciascun euro (1 euro) speso. Un volta accumulati 1000 (mille) Punti Sorriso attraverso la propria card personale Kipling.Me, i partecipanti ricevono un Value Voucher di 10 (dieci) euro (il "Value Voucher").
  • Ricompense Social: oltre che attraverso l'accumulo di punti attraverso a carta fedeltà, i partecipanti potranno essere talvolta ricompensati per altre attività e per l'interazione con Kipling®; a titolo di mero esempio, potranno essere ricompensati per determinate informazioni fornite, per l'interazione con la App del Programma fedeltà, per la partecipazione a determinate attività di marketing di volta in volta organizzate e riservate ai partecipanti al Programma Kipling.Me, e per l'interazione con le pagine dei social media Kipling® (ad esempio Facebook).
  • Happy Regali: i partecipanti al Programma possono ricevere di tanto in tanto vantaggi ed inviti ad eventi esclusivi, sulla base del livello raggiunto.

Gli Happy regali dipendono dal livello di punti acquisito dai partecipanti al Programma e non sono predeterminati.

3. Partecipazione

  1. Eleggibilità: è necessario avere almeno 18 anni per partecipare al Programma. I dipendenti di qualsiasi brand nella titolarità di VF Corporation e gli individui che ricevono sconti e prodotti gratuiti per rappresentare un brand VF Corporation non sono ammessi alla partecipazione.
  2. Come partecipare. Ci sono due modi per registrarti e diventare così un membro Kipling.Me per partecipare al Programma:
    1. Online, creando un account su www.kipling.com, oppure
    2. Presso qualsiasi Punto Vendita Selezionato
      Sia online che presso i Punti Vendita Selezionati, per poterti registrare e diventare un membro del Programma, accumulare Punti Sorriso e ricevere i premi come indicato nel presente Regolamento, dovrai fornire alcune informazioni necessarie (nome, cognome, data di nascita, Paese, ed indirizzo email).
      Un volta effettuata la registrazione nelle modalità sopra indicate, diventerai immediatamente un membro Kipling.Me, riceverai automaticamente una mail che confermerà i tuoi dettagli personali Kipling.Me, e potrai subito iniziare a guadagnare Punti Sorriso, come descritto nel presente Regolamento. In caso di registrazione presso i Punti Vendita Selezionati, ti verrà fornita una card personale Kipling.Me.
  3. Aggiornare le informazioni: sei responsabile per la correttezza delle informazioni fornite (ad esempio l'indirizzo email) necessarie per ricevere le comunicazioni di Kipling® e per assicurare che il saldo e l'ottenimento dei Punti Sorriso vengano calcolati correttamente. Di conseguenza, ciascun partecipante è responsabile per l'accuratezza e l'aggiornamento delle proprie informazioni personali. E' possibile aggiornare le proprie informazioni online (su www.kipling.com), attraverso la App Kipling.Me per dispositivi mobili oppure presso i Punti Vendita Selezionati.

4. Guadagnare Punti Sorriso

  1. Facendo acquisti presso i Punti Vendita Selezionati e sul sito web di Kipling www.kipling.com, ricevi 10 (dieci) Punti Sorriso per ogni euro speso sui Prodotti (come definiti di seguito).
    I Punti Sorriso saranno aggiunti al tuo account Kipling.Me, pressi i Punti Vendita Selezionati quando fornisci la tua card personale Kipling.Me al momento dell'acquisto, oppure in caso di shopping online effettuato utilizzando un valido account Kipling.Me.
    Se non hai fornito la tua card personale Kipling.Me presso i Punti Vendita Selezionati o se non hai utilizzato un valido account personale Kipling.Me acquistando online, puoi chiamare o contattare il nostro Servizio Consumatori, il quale, dopo aver fatto una verifica sull'effettuazione dei tuoi acquisti e sulla mancata attribuzione dei relativi Punti Sorriso, accrediterà i Punti Sorriso direttamente sul tuo account personale.
    Di seguito le regole per acquisire i Punti Sorriso:
    1. I Punti Sorriso sono attribuiti soltanto sul valore netto dell'ammontare della transazione: pertanto, i Prodotti in sconto permettono di vedere riconosciuti Punti Sorriso sulla base dell'ammontare risultante dalla deduzione dello sconto.
    2. I Punti Sorriso possono essere utilizzati soltanto utilizzando il Value Voucher rilasciato da Kipling.
    3. I Punti Sorriso raccolti rimangono validi a condizione che il partecipante abbia effettuato almeno un acquisto in un periodo di 12 mesi. Se per 12 mesi consecutivi all'ultimo acquisto di Prodotti, il partecipante non avrà effettuato alcun acquisto di Prodotti, il saldo guadagnato nell'account personale Kipling.Me sarà cancellato. .
  2. Per "Prodotti" si intendono i prodotti venduti a prezzo pieno oppure a prezzo scontato presso i Punti Vendita Selezionati oppure online sul sito web di Kipling www.kipling.com, con eccezione dei prodotti campione.
    I prodotti campione sono esclusi dal Programma e non permettono di guadagnare Punti Sorriso.
    Inoltre, non è possibile guadagnare Punti Sorriso acquistando Gift Card o Gift Cards elettroniche da Kipling, ma è possibile guadagnarli effettuando acquisti utilizzando la Gift Card o la Gift Card elettronica presso i Punti Vendita Selezionati, oppure online sul sito web di Kipling www.kipling.com. Inoltre, non possono essere ottenuti Punti Sorriso sul pagamento dell'imposta sulle vendite, sulle confezioni regalo o incarto, o sui costi di spedizione.
  3. I Punti Sorriso possono essere ottenuti anche a seguito della partecipazione in specifiche attività organizzate e comunicate da Kipling. Ad esempio, le attività possono riguardare particolari interazioni con Kipling sui social media. I partecipanti al Programma possono anche guadagnare Punti Sorriso facendo acquisti di specifici prodotti designati oppure in uno specifico periodo determinato e indicato da Kipling. Kipling si riserva il diritto di mettere a disposizione Punti Sorriso extra e altre offerte promozionali, di volta in volta, ai partecipanti, sulla base delle attività di acquisto e della partecipazione al Programma. Kipling si riserva il diritto di aggiungere, modificare, o cambiare in altro modo le opportunità extra, in qualsiasi momento ed a sua assoluta discrezione, previa notifica ai partecipanti al Programma, e nel rispetto delle normative applicabili.
  4. Nel caso in cui un Prodotto acquistato venga restituito, i relativi Punti Sorriso ai sensi del presente Regolamento saranno cancellati dal saldo totale dei punti accumulati. La restituzione di Prodotti acquistati comporterà una deduzione dei relativi Punti Sorriso dal saldo totale. I saldi in negativo dei Punti Sorriso non sono soggetti a scadenza. I Punti Sorriso non hanno valore monetario. Non è possibile attribuire o trasferire i Punti Sorriso a nessun terzo.

5. Punti Sorriso e Value Vouchers

Una volta raccolti 1000 Punti Sorriso, i partecipanti possono ricevere un Value Voucher del valore di 10 (dieci) euro. Di seguito le specifiche relative ai Value Voucher:

 

  • I Value Voucher hanno una validità di 90 giorni successivi alla data di emissione.
  • I Value Voucher possono essere utilizzati soltanto acquistando Prodotti per un valore minimo di 50 euro.
  • I Value Voucher sono inviati ai partecipanti via e-mail, posta tradizionale oppure attraverso la app per dispositivi mobili.
  • I Value Voucher sono personali e possono essere utilizzati nei negozi Kipling unitamente alla card personale Kipling.Me oppure online utilizzando la app Kipling.Me o l'account personale Kipling.Me.
  • I Value Voucher possono essere utilizzati solamente per l'acquisto di prodotti a marchio Kipling, presso i Punti Vendita Selezionati o il sito web Kipling www.kipling.com. Puoi trovare la lista aggiornata di Punti Vendita Selezionati su [www.kipling.com].
  • il voucher del 10% di benvenuto e il voucher del 15% per il compleanno non possono essere utilizzati in combinazione con Value Vouchers o altre ricompense
  • il negozio online Kipling.com, permette ai partecipanti al Programma di utilizzare un solo Value Voucher per transazione.
  • ciascun Value Voucher contiene un unico codice a barre collegato al partecipante al Programma. Tale codice a barre deve essere scansionato presso i negozi oppure inserito nel procedimento di acquisto online al fine di utilizzare il Value Voucher.
  • quando viene rilasciato un Value Voucher, il saldo personale del partecipante al Programma viene aggiornato; in particolare, vengono dedotti 1.000 (mille) Punti Sorriso (o più , in caso di rilascio di Value Voucher multipli).
  • i partecipanti al Programma possono ricevere un massimo di 6 Value Voucher all'anno;
  • I voucher dal valore di €10 verranno inviati, uno al mese, al tuo indirizzo email personale. Es: quando avrai accumulato almeno 3000 smile points sulla tua tessera fedeltà, riceverai 1 voucher ogni mese, per un totale di 3 mesi: il primo mese riceverai il voucher 1, il secondo mese riceverai il voucher 2, il terzo mese riceverai il voucher 3.
  • il Value Voucher deve essere utilizzato entro 90 giorni dopo essere stato ottenuto, altrimenti I punti vengono persi.
  • Quando un partecipante restituisce un Prodotto che è stato pagato totalmente o parzialmente con un Value Voucher, sia online che presso un Punto Vendita Selezionato.

     

6. Email e privacy

  1. Registrandoti al Programma, accetti di ricevere email e posta relative alla gestione del Programma, e se fornisci il consenso, ovvero cliccando sulla casella rilevante ove richiesto dalla legge applicabile, accetti di ricevere email e posta contenente offerte promozionali e aggiornamenti relativi al Programma e a Kipling®. Tra i vantaggi legati all’adesione al Programma, i partecipanti riceveranno via email o posta tradizionale informazioni relative al Programma, aggiornamenti, e altri materiali a discrezione di Kipling. Le email e la posta relativa alla gestione del Programma sono necessarie per la partecipazione e i partecipanti non possono rifiutare di riceverle; i partecipanti possono cancellare la propria partecipazione al Programma come descritto di seguito nel Regolamento. I partecipanti possono rifiutare di ricevere email o posta contenente informazioni promozionali di Kipling in qualsiasi momento e senza conseguenze, attraverso il link presente nelle email oppure seguendo la procedura descritta nella Privacy Policy di Kipling.
  2. Raccoglieremo e tratteremo le tue informazioni personali in qualità di titolari del trattamento, incluso il tuo nome, i dettagli di contatto, informazioni sul tuo account e i tuoi voucher Kipling.Me, per gli scopi e nelle modalità descritte nella Privacy Policy di Kipling disponibile su http://www.kipling.com,, inclusa la gestione della partecipazione al Programma. In conformità con la legge applicabile, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, chiedere la rettifica dei dati inesatti, nonché opporti, in qualsiasi momento e liberamente, al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing. Per ulteriori dettagli riguardo come vengono trattati e utilizzati da noi i tuoi dati, e su come esercitare i tuoi diritti di accesso, modifica e obiezione al trattamento, ti preghiamo di fare riferimento alla Privacy Policy di Kipling.

7. Termini generali del Programma Fedeltà Kipling.Me

  1. Kipling si riserva il diritto di modificare qualsiasi regola, vantaggio, o condizione del Programma, sempre con effetto migliorativo per i partecipanti.
  2. Se Kipling effettuerà tali modifiche, ne fornirà comunicazione attraverso il presente Regolamento online e presso i punti vendita. Decidere di continuare a partecipare al Programma a seguito delle modifiche effettuate al Regolamento, costituisce accettazione dello stesso. Le modifiche apportate al Programma potrebbero includere (i) aumento del numero dei Punti Sorriso guadagnati attraverso l'acquisto di Prodotti; (ii) diminuire il numero di Punti Sorriso richiesti per guadagnare ricompense o voucher (iii) cambiare il metodo per partecipare al Programma; (iv) stabilire o aggiungere date blackout per guadagnare Punti Sorriso.
  3. Non potrà essere attribuito un resto in moneta o altro contante se il valore del Value Voucher eccede il valore dell'acquisto effettuato utilizzandolo. Le fotocopie del Value Voucher oppure i Value Voucher danneggiati o resi illeggibili non saranno accettati. Il Value Voucher rimane di proprietà di Kipling® e non può essere rivenduto.
  4. La card personale Kipling.Me rimarrà sempre proprietà di Kipling®, non è trasferibile, e può essere utilizzata solamente dalla persona indicata sulla stessa.
  5. La card personale Kipling.Me può essere cancellata per motivi di frode o per violazione del presente Regolamento. Se questo accade, i punti accumulati vengono cancellati e non possono essere rilasciati i relativi Value Voucher. Kipling® può rifiutare di autorizzare l'attribuzione di Value Voucher o l'utilizzo di Value Voucher rilasciati se Kipling® ritiene ragionevolmente che il sistema sia utilizzato in modo fraudolento dal partecipante.
  6. I partecipanti al Programma sono responsabili per la notifica a Kipling® di qualsiasi modifica nei propri recapiti. Kipling® non può essere ritenuta responsabile per i Value Voucher una volta rilasciati, e non sarà responsabile per smarrimenti o ritardi nella consegna della posta.
  7. In caso di contestazione relativa ai punti accumulati, i partecipanti al Programma saranno responsabili per la presentazione (su richiesta) delle prove di acquisto relative alla transazione che non è stata accreditata correttamente.
  8. Le previsioni del presente Regolamento contrarie alla legge applicabile sono invalide e inefficaci.
  9. In caso di contestazione relativa alla titolarità di un account Kipling.Me, il titolare dell'indirizzo email su cui è stata effettuata la registrazione sarà considerato titolare dell'account Kipling.Me. Ai fini del presente Regolamento, il "titolare autorizzato dell'account" è l'individuo a cui è stato assegnato l'indirizzo email fornito da un provider di servizi o altra organizzazione (ad esempio, un'attività o un istituto scolastico) responsabile per l'assegnazione di indirizzi email per il dominio associato all'indirizzo email fornito.
  10. Qualsiasi abuso del Programma, incluso il mancato rispetto del presente Regolamento, la vendita o la permuta, (o tentativi di vendita o permuta) di Value Voucher o altre ricompense, Punti Sorriso, offerte promozionali, e qualsiasi travisamento o fatto ad essi relativo, nonché altri comportamenti impropri determinati da Kipling® a suo insindacabile giudizio, può comportare la cancellazione di un account di un partecipante al Programma e la futura decadenza dalla possibilità di partecipare al Programma, la confisca di tutti i Punti Sorriso maturati, e la cancellazione di ricompense e Value Voucher precedentemente rilasciati ma ancora inutilizzati. A nostra discrezione possiamo perseguire gli abusi del Programma nella misura massima consentita dalla legge.
  11. Puoi cancellare la tua partecipazione al Programma in qualsiasi momento contattando il nostro Servizio Consumatori. Cancellando la tua partecipazione al Programma, i Punti Sorriso accumulati saranno eliminati.
  12. I Punti Sorriso non sono trasferibili e non possono essere combinati tra i partecipanti, o trasferiti ad altri in alcun modo; inoltre, non possono essere trasferiti ai successori di un partecipante o a cessionari. I Punti Sorriso maturati non costituiscono proprietà del partecipante.
  13. Accettando di partecipare al Programma, sollevi VF Europe, le sue controllanti e controllate ed entità affiliate, e le rispettive controllanti, controllate ed entità affiliate, i direttori, i funzionari, i dipendenti e gli agenti (le "Parti esonerate") da ogni responsabilità per quanto riguarda la disinformazione relativa a o l'uso improprio di eventuali Punti Sorriso. Partecipando al Programma accetti inoltre di sollevare le Parti esonerate da e contro ogni e qualsiasi pretesa, danno, perdita, passività, e altra spesa (incluse, senza limitazione, le spese legali) relativa alla vostra partecipazione al Programma, l'utilizzo di voucher e ricompense, l'uso di prodotti premio e di voucher, l'utilizzo di prodotti o esperienze, l'accettazione del presente Regolamento.
  14. La Parti esonerate non effettuano alcuna garanzia, implicita o esplicita, inclusa, ma non limitatamente a, qualsiasi garanzia di commerciabilità o di idoneità ad uno scopo specifico con riferimento al Programma, alla partecipazione al Programma, o qualsiasi prodotto o servizio relativa al Programma.
  15. Il logo Kipling, il logo del programma Kipling.Me, e altri loghi e slogan costituiscono proprietà intellettuale di Kipling.
  16. Qualsiasi comunicazione / pubblicità rivolta al pubblico della presente operazione a premi sarà conforme al Regolamento e sarà diffusa attraverso:
  17. Messaggi pubblicitari stampati su materiali di comunicazione all'interno dei Punti Vendita, sul sito web di Kipling oppure attraverso posta tradizionale.
Vai all'inizio