Loyalty Policy


Kipling.Me-lidmaatschap


Voorwaarden


Door je te registreren als lid van het Kipling.Me-lidmaatschapsprogramma (het "Programma") en door deel te nemen aan het Programma, (i) verklaar je dat je minimaal achttien jaar oud bent en (ii) stem je in met de volgende voorwaarden van het programma (de "Voorwaarden"). Het Kipling.Me-lidmaatschapsprogramma wordt gesponsord door Kipling®, een divisie van VF Europe (hierna te noemen "VF", "VF Europe", "Kipling", "we", "wij", "ons" of "onze") die is gevestigd in het Fountain Business Park, C. Van Kerckhovenstraat, 110, B – 2880 Bornem, België, btw-nummer BE 0405.039.138 (RPR/RPM Mechelen).

1. Overzicht van Kipling.Me-lidmaatschap

Wanneer je deelneemt aan het Programma, kun je Smile Points verdienen over jouw aankopen bij speciale Kipling-winkels, speciale Kipling-outlets en de Kipling-website (www.kipling.com). Je kunt ook Smile Points verdienen door deel te nemen aan bepaalde speciale activiteiten of campagnes die regelmatig door Kipling® worden aangekondigd.

2. Voordelen voor leden

Het Kipling.Me-programma biedt veel voordelen.

  • Gratis lidmaatschap: iedereen van achttien jaar en ouder kan gratis deelnemen aan het programma (offline en online). Je kunt een fysieke ledenkaart bij geselecteerde Kipling-winkels of een virtuele ledenkaart via de website (www.kipling.com) aanvragen.
  • Welkomstvoucher: wanneer leden zich registreren voor het programma, worden ze beloond met een kortingsvoucher van 10%. Deze kunnen ze gebruiken voor hun volgende aankoop. De welkomstvoucher, die 90 dagen lang geldig is, wordt per e-mail verzonden en is niet geldig in combinatie met andere acties of bonnen van Kipling.
  • Verjaardagsgeschenk: leden ontvangen een kortingsvoucher van 15% in de maand van hun geregistreerde verjaardag. De voucher is na afgifte nog 30 dagen geldig.
  • Waardevouchers: leden kunnen punten sparen voor een waardevoucher. Wanneer je artikelen van Kipling in de geselecteerde winkels of online aanschaft, ontvang je tien Happy Points voor elke bestede euro of elk besteed pond. Voor elke 1000 punten op jouw persoonlijke lidmaatschapssaldo ontvang je een waardevoucher van tien euro of pond.
  • Beloningen voor sociale media: je kunt niet alleen punten sparen via jouw klantenkaart, maar je wordt ook beloond voor andere activiteiten en interactie met het merk op sociale media. Daarbij kun jedenken aan uitbreiding van jouw klantprofiel, het downloaden van de Kipling.Me-app voor trouwe klanten, deelname aan marketingcampagnes exclusief voor leden, en interactie op de Kipling®-pagina's voor sociale media (zoals Facebook).
  • Nog meer Happy-geschenken: je spaart niet alleen Smile Points, maar ontvangt ook op willekeurige momenten – afhankelijk van jouw puntensaldo – Happy-geschenken en uitnodigingen voor exclusieve evenementen.

Sommige beloningen en geschenken worden niet kenbaar gemaakt en opgenomen in de berichtgeving voor het Programma, maar kenbaar gemaakt via één-op-én-campagnes. Happy-geschenken hangen af van het puntensaldo en kunnen variëren.

3. Lidmaatschap

  1. Voorwaarden: je moet minimaal achttien jaar zijn om Kipling.Me-lid te worden. Medewerkers voor alle merken van VF Corporation en personen die een korting of gratis product ontvangen om een merk van VF Corporation te vertegenwoordigen, komen niet in aanmerking.
  2. Deelname: je kunt je op verschillende manieren registreren om Kipling.Me-lid te worden:
    i. online op www.kipling.com door een account te maken, of
    ii. in geselecteerde Kipling-winkels en deelnemende Kipling-outlets door enkele gegevens (zoals naam en e-mailadres) te verstrekken voor registratie als lid.
    Na registratie ontvang je automatisch een e-mail waarin jouw persoonlijke gegevens voor Kipling.Me worden bevestigd.
    Nadat je het verzoek online (www.kipling.com) of bij een van de geselecteerde Kipling-winkels hebt ingediend, wordt je als Kipling.Me-lid beschouwd en begin je Smile Points te sparen.
  3. Gegevens bijwerken: je dient er zelf op toe te zien dat je de juiste persoonlijke gegevens (zoals jouw e-mailadres) verstrekt zodat je informatie van Kipling kunt ontvangen en jouw Smile Points correct worden geregistreerd en toegekend. Daarom is ieder lid ervoor verantwoordelijk om persoonlijke gegevens accuraat en up-to-date te houden. Je kunt jouw persoonlijke gegevens online (www.kipling.com), via de Kipling.Me-app of in geselecteerde Kipling.Me-winkels bijwerken.

4. Smile Points verdienen

  1. Wanneer je een in aanmerking komend product (zie onderstaande definitie) aanschaft in een van de geselecteerde Kipling-winkels of op www.kipling.com, ontvang je tien Smile Points voor elke bestede euro of elk besteed pond.
    De Smile Points worden bijgeschreven op jouw Kipling.Me-account wanneer je op het moment van aankoop jouw persoonlijke ledenkaart in de winkel overhandigt of wanneer je online winkelt met een geldig en geregistreerd Kipling.Me-account.
    Als je jouw ledenkaart niet in de winkel laat zien of als je online jouw geldige en geregistreerde Kipling.Me®-account niet hebt gebruikt op het moment van aankoop, dan kun je contact opnemen met de klantenservice. Nadat de klantenservice jouw aankoop of activiteit heeft gecontroleerd en je hiervoor nog geen Smile Points hebt ontvangen, worden de punten bijgeschreven op jouw persoonlijke account.
    Houd rekening met de volgende regels voor Smile Points:
    1. Smile Points worden alleen toegekend over het nettobedrag van de transactie. Over producten met korting worden Smile Points dus berekend nadat het kortingsbedrag in mindering is gebracht.
    2. Smile Points kunnen alleen worden ingewisseld via een waardevoucher die door Kipling is afgegeven.
    3. Verdiende Smile Points blijven geldig zolang je elke twaalf maanden minimaal één positieve aankoop doet. Zo niet, dan vervalt het puntensaldo na deze periode.
  2. In aanmerking komende producten zijn artikelen die tegen de gebruikelijke prijs of met korting worden aangeboden in geselecteerde Kipling-winkels, deelnemende Kipling-outlets en op de website www.kipling.com, met uitzondering van Sample Sale-artikelen.
    Sample Sale-artikelen zijn uitgesloten voor Kipling.Me-beloningen. Ook verdien je geen Smile Points voor deze artikelen. Je verdient geen Smile Points wanneer je geschenk- of eGift-vouchers bij Kipling aanschaft, maar wel wanneer je een geschenk- of eGift-voucher inwisselt bij geselecteerde Kipling-winkels, deelnemende Kipling-outlets of op de website www.kipling.com. Bovendien verdien je geen Smile Points voor de betaling van btw, cadeauboxen of -verpakking, of verzend- en afhandelingskosten.
  3. Je kunt ook Smile Points verdienen wanneer je deelneemt aan bepaalde activiteiten die zijn aangewezen en aangekondigd door Kipling. Voorbeelden van dergelijke activiteiten zijn het maken van een connectie met Kipling op sociale media en het bijwerken van jouw profiel met extra gegevens die zijn verzocht. Kipling.Me-leden kunnen ook extra Smile Points verdienen bij de aanschaf van speciale producten of gedurende een speciale periode die is vastgesteld en aangekondigd door Kipling. Kipling behoudt zich het recht voor om extra Smile Points en andere promotieaanbiedingen beschikbaar te stellen aan speciale leden op basis van hun aankoopactiviteiten, geografische locatie, deelname aan het Programma en/of verstrekte gegevens. Kipling behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment en naar eigen inzicht extra gelegenheden toe te voegen, in te trekken, aan te passen of anderszins te wijzigen, met of zonder kennisgeving aan leden.
  4. De Smile Points die je via een aankoop hebt verdiend (inclusief extra Smile Points voor speciale producten, indien van toepassing), worden afgeschreven van jouw totale aantal Smile Points als je het artikel retourneert. Negatieve Smile Point-saldi verlopen nooit. Smile Points hebben geen contante waarde. Je kunt Smile Points niet aan iemand anders geven of overdragen.

5. Smile Points inwisselen

Indien een Kipling.Me-lid 1000 punten heeft verzamelen, dan maakt hij/zij aanspraak op een waardevoucher van 10 (tien) euro of pond. De belangrijkste voorwaarden zijn hieronder vermeld:

 

  • Waardevouchers zijn na de afgiftedatum nog 90 dagen geldig. (Kortingsvouchers voor verjaardagen zijn na de afgiftedatum echter 30 dagen geldig).
  • Waardevouchers kunnen alleen worden ingewisseld bij een aankoop voor een bedrag van minimaal 50 euro of pond.
  • Voor de ontvangst en het gebruik van Smile Points alsmede waarde-, welkomstgeschenk- en verjaardagsvouchers wilt ontvangen en inwisselen, geldt registratie als minimale voorwaarde.
  • Waarde-, welkomstgeschenk- en verjaardagsvouchers worden aan het lid verstrekt per e-mail, rechtstreekse post of de mobiele app.
  • Waarde-, welkomstgeschenk- en verjaardagsvouchers zijn persoonlijk en kunnen alleen worden ingewisseld in de geselecteerde Kipling-winkels en/of speciale Kipling-outlets in combinatie met jouw ledenkaart en op de website www.kipling.com met de Kipling.Me-app of door gebruik van jouw Kipling.Me-webaccount.
  • Waarde-, welkomstgeschenk- en verjaardagsvouchers kunnen alleen worden ingewisseld voor Kipling-producten.
  • De welkomstvoucher voor 10% korting of de verjaardagsvoucher voor 15% korting is niet geldig in combinatie met waardevouchers of andere acties. Ook kun je de welkomstvoucher voor 10% korting niet samen met de verjaardagsvoucher voor 15% korting inwisselen.
  • Via de webwinkel op kipling.com kunnen Kipling.Me®-leden één Kipling-voucher per transactie inwisselen.
  • Elke waarde-, welkomst- of verjaardagsvoucher bevat een unieke barcode die aan een Kipling.Me-lid is gekoppeld. Deze unieke barcode moet in de winkel worden gescand of tijdens de betalingsprocedure online worden ingevoerd.
  • Wanneer de waardevoucher wordt afgegeven, wordt het puntensaldo van het lid opnieuw berekend; 1000 Smile Points (of meer in het geval van meerdere waardevouchers) worden afgetrokken van het account.
  • Kipling.Me-leden kunnen meerdere waardevouchers ontvangen, met een maximum van zes vouchers per jaar.
  • De €10 voucher wordt één keer per maand verstuurd, naar je persoonlijke e-mailadres. Bijvoorbeeld: als je 3000 + smile points op je member card hebt, ontvang je 1 voucher per maand in de komende 3 maanden: in maand 1 ontvang je voucher nr. 1.; in maand 2 ontvang je voucher nr. 2.; in maand 3 ontvang je voucher nr. 3.
  • Wanneer een waardevoucher niet is gebruikt binnen de periode van 90 dagen, vervallen de punten en de waardevoucher.
  • Wanneer een lid een product retourneert dat gedeeltelijk is betaald met een waarde-, welkomst- of verjaardagsvoucher, vervalt de voucher.

     

6. Privacy voor e-mail en email

  1. Als je je registreert voor het Programma, stem je ermee in dat je per e-mail of post transactieberichten ontvangt, alsmede (op voorwaarde dat je je hiervoor hebt aangemeld, bijvoorbeeld door het relevante vakje aan te vinken indien vereist volgens toepasselijke wetgeving) berichten over speciale acties alsmede updates van het Kipling.Me-programma en Kipling®. Als voordeel van online-inschrijving of -registratie voor het Programma ontvangen leden per e-mail of post informatie over het Programma, programma-updates en ander gerelateerd materiaal ter discretie van Kipling. Leden kunnen zich niet afmelden voor transactieberichten van het Programma omdat deze nodig zijn voor de prestaties van het Programma, maar ze kunnen wel hun Programma-lidmaatschap opzeggen, zoals hieronder is beschreven in de Algemene voorwaarden. Leden kunnen zich te allen tijde gratis uitschrijven voor – of bezwaar maken tegen – promotieberichten via de hiervoor bestemde koppeling in de betreffende e-mails of via de procedure die is beschreven in het privacybeleid van Kipling.
  2. We verzamelen en verwerken jouw persoonlijke gegevens als data verantwoordelijke, waaronder jouw naam, contactgegevens, informatie over jouw Kipling.Me-account en vouchers, voor de doeleinden en op de wijze zoals is beschreven in het privacybeleid van Kipling en voor het beheer van jouw Programma-lidmaatschap. Conform toepasselijke wetgeving heb je het recht te verzoeken om toegang tot jouw persoonlijke gegevens in ons bezit, te vragen om rectificatie van onnauwkeurige gegevens, en op elk gewenst moment kosteloos bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing. Raadpleeg het privacybeleid van Kipling als je meer wilt weten over hoe we jouw gegevens verzamelen en gebruiken, hoe je toegangsrechten kunt uitoefenen, hoe je gegevens kunt laten rectificeren en hoe je bezwaar kunt maken.

7. Algemene voorwaarden van het Kipling.Me-programma

  1. Lidmaatschap van het Kipling.Me-programma en de bijbehorende voordelen worden aangeboden naar inzicht van Kipling, dat zich het recht voorbehoud om op elk gewenst moment de regels, voorschriften, voordelen of deelnamevoorwaarden van het Programma te beëindigen, te wijzigen, te beperken, aan te passen of te annuleren.
  2. Als Kipling deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") wijzigt of aanpast, word je per e-mail, via deze onlinevoorwaarden en in de winkel op de hoogte gesteld van deze wijzigingen. Kipling kan onder andere de volgende wijzigingen doorvoeren in het Programma: (i) verhogen of verlagen van het aantal Smile Points dat je verdient over een in aanmerking komende aankoop; (ii) verhogen van het aantal Smile Points dat je nodig hebt voor een beloning of beloningsvoucher; (iii) wijzigen van de manier waarop je Kipling.Me-lid wordt; (iv) datums instellen of toevoegen waarop je geen Smile Points kunt verdienen.
  3. Je ontvangt geen wisselgeld als een ingewisselde waardevoucher een hogere waarde heeft dan de betreffende aankoop en er geen contant alternatief beschikbaar is. Gekopieerde, beschadigde of onleesbare waardevouchers worden niet geaccepteerd. De waardevoucher blijft eigendom van Kipling® en mag niet worden doorverkocht.
  4. De ledenkaart blijft te allen tijde eigendom van Kipling®. Een ledenkaart is niet overdraagbaar en mag alleen worden gebruikt door de persoon die op de kaart is vermeld.
  5. De ledenkaart kan worden geannuleerd vanwege bijvoorbeeld fraude of schending van deze Voorwaarden. In dat geval wordt ook het puntensaldo geannuleerd zonder dat hiervoor een waardevoucher wordt afgegeven. Kipling® kan weigeren om de afgifte van waardevouchers te autoriseren en/of waardevouchers in te wisselen wanneer Kipling® redelijkerwijs van mening is dat het Programma op een frauduleuze manier wordt gebruikt.
  6. Kipling.Me-leden dienen zelf Kipling® op de hoogte te stellen van eventuele adreswijzigingen. Kipling® is niet aansprakelijk voor waardevouchers nadat Kipling® hierover geen controle meer heeft, en is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte, vertraagde of niet te bezorgen post.
  7. Wanneer je als Kipling.Me-lid een vraag over jouw puntensaldo hebt, dan dien je (op verzoek) elk gewenst aankoopbewijs te overleggen voor elke transactie waarvoor je geen punten hebt ontvangen.
  8. Deze Voorwaarden zijn ongeldig waar en voor zover ze wettelijk verboden zijn.
  9. Bij een geschil over het eigendom van een Kipling.Me-account wordt de registratie geacht te zijn uitgevoerd door de geautoriseerde accounteigenaar van het e-mailadres dat tijdens de registratie is ingediend. In het kader van deze Voorwaarden is de 'geautoriseerde accounthouder' de natuurlijke persoon die is toegewezen aan het ingediende e-mailadres door een internetprovider, webserviceprovider of andere organisatie (zoals een bedrijf of onderwijsinstelling) die verantwoordelijk is voor het toewijzen van e-mailadressen voor het domein dat is gekoppeld aan het ingediende e-mailadres.
  10. Misbruik van het Programma, waaronder schending van deze Voorwaarden, de verkoop of ruil (of een poging daartoe) van vouchers en/of andere beloningen, Smile Points en promotieaanbiedingen, verkeerde weergave van hiermee samenhangende feiten, of ander ongepast gedrag, naar eigen inzicht bepaald door Kipling, kan leiden tot de annulering van het account van een lid en tot uitsluiting voor verdere deelname aan het Programma. Daarnaast kunnen alle opgebouwde Smile Points komen te vervallen en kunnen eerder afgegeven, maar ongebruikte beloningen of vouchers worden geannuleerd. Kipling kan – naar eigen inzicht – besluiten tot vervolging van misbruik van het Programma voor zover wettelijk is toegestaan.
  11. Je kunt het Kipling.Me-lidmaatschap op elk gewenst moment opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice van Kipling. Als je het lidmaatschap opzegt, komen opgebouwde Smile Points te vervallen.
  12. Smile Points zijn niet overdraagbaar, mogen niet worden gecombineerd met de aanspraken van andere Kipling.Me-leden of op enigerlei wijze aan iemand worden toegekend, inclusief via de nalatenschap van een Kipling.Me-lid, en mogen niet worden doorgegeven aan opvolgers en/of cessionarissen van een Kipling.Me-lid. Opgebouwde Smile Points vormen geen eigendom van het Kipling.Me-lid. Opgebouwde Smile Points kunnen niet door het Kipling.Me-lid worden overgedragen na overlijden, als onderdeel van een kwestie gerelateerde aan huishoudelijke relaties of anderszins.
  13. Als je instemt met deelname aan het Programma, dan vrijwaar je VF Europe, haar hoofdkantoor, dochterondernemingen en gelieerde entiteiten alsmede hun respectieve directieleden, managers, medewerkers en tussenpersonen (de "Gevrijwaarde partijen") van alle aansprakelijkheid met betrekking tot verkeerd beheer of gebruik van Smile Points. Door in te stemmen met deelname aan het programma ga je er bovendien mee akkoord dat je de Gevrijwaarde partijen zult vrijwaren van alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheid en overige onkosten (inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten) in verband met deelname aan het Programma, gebruik van beloningscertificaten en vouchers, gebruik van producten of ervaringen, of instemming met deze Voorwaarden.
  14. De Gevrijwaarde partijen verlenen geen enkele nadrukkelijke of stilzwijgende garantie, inclusief maar niet beperkt tot garanties ten aanzien van verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, met betrekking tot het Programma, het lidmaatschap van het Programma, of producten of diensten in verband met het Programma.
  15. Het Kipling-logo, het logo van het Kipling.Me-programma, en andere logo's en taglines zijn de intellectuele eigendom van Kipling.
Naar boven